Transform Your Digital Experience with Adobe Experience Manager

  第 1 章：導言—為什麼選擇 Adobe Commerce？ 隨著全球消費者購物行為的數位化轉型，企業在選擇電商平台時，不再只是追求「能用」的系統，而是著眼於 長期擴展性、整合能力與品牌體驗掌控 。Adobe Commerce（前身為 Magento Commerce）正是在這樣的趨勢下，成為中大型企業、跨境品牌與 B2B 組織的熱門選擇。 1.1 電商平台的演進趨勢 傳統電商解決方案通常只能支援單一通路、單一國家或 B2C 模式。然而現今的企業更傾向於： 同時經營  多語系、多幣種、多站點 ； 支援  B2B/B2C 混合營運模式 ； 整合內部的  ERP、CRM、CDP、內容管理（如 AEM） ； 提供符合品牌調性的個人化購物體驗。 Adobe Commerce 具備高度模組化與開放 API 架構，不僅能滿足上述需求，更能搭配 Adobe Experience Cloud 提供完整的數位體驗整合。 1.2 Adobe Commerce（Magento）的核心優勢 建置與管理多個品牌與地區站點 原生支援 B2B 功能（報價、公司帳戶、授權流程） 搭配 Adobe Sensei 實現 AI 推薦與搜尋 可串接 ERP / PIM / CRM 系統與第三方 API 整合 Adobe Experience Manager（AEM）打造內容＋電商一體化體驗 1.3 同步佈局 SEO 的必要性 許多企業在實施電商平台時，常將 SEO 作為「上線後再優化」的階段工作，這往往導致： 網站架構不利於搜尋引擎爬行 URL 結構錯誤導致收錄延遲 頁面模組不利於元資料編輯與內容布局 上線後需重構，增加技術負擔與成本 因此， 在 Adobe Commerce 導入初期就同步規劃 SEO ，可大幅提升自然流量潛力，並減少日後修正工程。 第 2 章：Adobe Commerce 實施前的規劃準備 在導入 Adobe Commerce 前，最關鍵的階段不是寫程式或上線頁面，而是從商業與技術層面進行 全面的規劃與資源評估 。一個有計劃性的實施專案，能避免走冤枉路、減少開發重工，並為後續的 SEO 優化打下良好基礎。 2.1 明確企業目標與需求分析 首先要明確回答以下問題： 電商平台的核心目標是什麼？是增加銷售？強化品牌？整合會員體驗？ 主要客群是 B2C...

Adobe Experience Cloud（AEC）是一套整合「內容管理、數據洞察與客戶旅程管理」的雲端行銷平台，作為企業的客戶體驗中樞。它協助企業在每個數位觸點提供一致、即時、個人化互動，從「認知 → 互動 → 轉換 → 忠誠」，實現完整的數位體驗流程。 Adobe Experience Cloud 的核心價值：See → Act → Optimize AEC 的運作基於三大步驟： See（洞察） 整合並視覺化客戶數據，深入了解用戶行為與偏好。 Act（行動） 依據數據即時推送個人化內容，主動觸發對話與互動。 Optimize（優化） 透過 A/B 測試與 AI 建議，持續調整策略以提升轉換與體驗。 Adobe Experience Cloud 的優點 整合資料，消除孤島 將線上線下數據整合在同一平台，建立統一客戶畫像。 AI 協助提升效率 從內容生成到受眾推薦，全流程都有 AI 助力。 個人化行銷即時啟動 針對不同客戶精準發送對的內容，在對的時間點。 彈性模組選擇 可依業務階段導入需要的模組，逐步擴充。 國際級安全與穩定性 Adobe 雲端平台具備企業級資料安全標準。 高度客製化與彈性整合 可與現有 CRM、網站、廣告平台等整合。 Adobe Experience Cloud 的產品列表 查看報告 常見問題（FAQ） Q1：Adobe Experience Cloud（AEC）和 Adobe Creative Cloud 有什麼不同？ Creative Cloud 提供設計與內容創作工具（如 Photoshop、Premiere Pro）；而 AEC 是專為數位行銷與客戶體驗打造的雲端平台，聚焦數據整合、內容管理與自動化行銷。 Q2：我們已經有網站或 CRM，AEC 還能幫上什麼忙？ AEC 可與既有系統整合，強化數據應用與行銷自動化，提升用戶體驗與轉換率，例如用 AJO 發送即時訊息，或用 CJA 分析全渠道行為。 Q3：AEC 的導入流程會不會很複雜？ 導入流程可依企業需求模組化進行，並由我們協助完成評估、建置、整合、測試與培訓，確保順利上線與後續效益。 Q4：AEC 支援哪些語言與地區市場？ Adobe Experience Cloud 支援多語言介面與全球市場需求，可依品牌規模拓展至跨國、多語、多品牌的內容與數據管理。 Q5：我們如何知道導入後真的有幫...