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藉助 AEM Sites 為航空業客戶打造即時航班狀態查詢頁面

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  客戶介紹 客戶總部設於香港，專注為旅客提供往來粵港澳大灣區與亞太地區的優質航空服務。作為一家新興且具活力的航空公司，客戶始終以客戶需求為核心，積極推動數碼創新，致力於提升旅客出行體驗及服務效率，在激烈的市場競爭中保持領先地位。 項目背景 航班狀態功能是一個整合到客戶Adobe Experience Manager (AEM)平台中的 全新網頁組件 ，旨在透過與飛友科技航班動態調用接口API-V4.0的整合，為旅客提供即時航班資訊服務。該項目實現包含以下關鍵組件：用於API整合與緩存機制的App Builder項目、用於展示航班資訊的AEM航班狀態組件、具備航班號與航線查詢功能的航班狀態網頁、用於營運更新的管理員備註功能，以及用於客戶互動的上下文Banner組件。 面臨挑戰 第三方API整合複雜： 需與飛友科技航班動態API深度整合，當中涉及數據格式轉換、緩存機制搭建及錯誤處理等複雜流程。 多語言支援需求： 為服務不同國家及地區旅客，需實現英文、繁體中文、日語、韓語、泰語五種語言的全面支援。 響應式設計挑戰： 需確保航班查詢功能在桌面端、流動端均能提供一致且優質的用戶體驗。 API調用成本控制： 第三方API按調用次數收費，需設計有效的緩存策略以合理控制成本。 系統安全與穩定性： 需保障後端系統免受惡意請求攻擊，同時確保服務具備高可用性。 項目目標 即時航班查詢 透過整合飛友科技API，為旅客提供精準的航班起降時間、客運大樓、登機閘口及狀態資訊。 多語言國際化 支援英文、繁體中文、日語、韓語、泰語五種語言，覆蓋主要客源市場。 提升用戶體驗 提供響應式設計，確保桌面端與流動端用戶均獲得一致且優質的查詢體驗。 成本優化 透過智能緩存機制減少API調用次數，有效控制營運成本。 系統可擴展性 基於AEM平台的組件化設計，為日後功能擴展奠定基礎。 我們的解決方案 1. Leads Technologies團隊以Adobe Experience Manager (AEM) Cloud Service為核心技術平台，配合Adobe App Builder，歷時約8周，成功為客戶研發全新航班狀態查詢系統，主要交付物包括： 即時航班狀態查詢組件：研發可重複使用的AEM「Flight Status」組件，支援「按航班號查詢」與「按航線查詢」兩種模式，整合飛友科技航班動態調用接...
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企業網站建設（CMS）｜LeadsTech 協助企業打造可成長的數位內容平台

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  在企業數位轉型過程中，官方網站早已不只是形象展示工具，而是承載 品牌溝通、內容管理、行銷推廣與客戶互動 的核心平台。 LeadsTech 提供企業級網站建設（CMS）服務，憑藉 超過 10 年的建站實務經驗、100% 專案成功紀錄與高度客戶滿意度，協助企業打造穩定、可擴展、可長期經營的數位內容平台。 為什麼需要專業的 CMS 建站夥伴？ 多網站、多語系，內容管理複雜 行銷與內容更新效率低，過度依賴 IT 權限、流程與資安管理不足 CMS 難以與 CRM、行銷與數據平台整合 架構無法支援未來擴充與成長 客製化彈性不足，難以支援品牌與行銷需求 我們推薦的 CMS Adobe Experience Manager（AEM）｜大型企業首選的內容管理平 台 AEM 適合大型企業與跨國組織，具備高度安全性、可擴展性與完整內容治理能力。 適合情境 多品牌、多網站、多語系管理 高流量、高資安與嚴格權限需求 需與 CRM、CDP、行銷平台深度整合 看更多 Magnolia CMS｜彈性與現代化並重的企業 CMS Magnolia 以模組化與 Headless 架構見長，適合追求彈性與開發效率的企業。 適合情境 需要快速上線與彈性擴展 採用 Headless 或 Hybrid 架構 需高度整合既有企業系統 看更多 WordPress｜成熟穩定且高彈性的內容管理方案 WordPress 適合企業形象官網、內容型網站與中大型品牌站點。 適合情境 企業官網與內容行銷網站 需要快速建置、易於管理 預算與時程具彈性 成功案例 AEM Cloud 助力官網改造與優化 | 卓越企業網站改版專案   LeadsTech 協助客戶使用 Adobe Experience Manager Cloud 進行網站重構與優化，實現內容治理提升與流程自動化，強化企業品牌一致性與維運效率。這個專案展示了我們在 AEM 平台上的架構能力與實作經驗。  👉 案例連結： https://www.leadstecgz.com/sc/cases/achieving-excellence-in-website-revamp-with-adobe-experience-manager-aem-cloud/   旅遊推廣網站建設 | 品牌行銷與受眾互動的最佳入口   在旅遊型官...
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LeadsTech 宣布與 Salesforce 建立策略合作夥伴關係，加速企業數位體驗創新

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  LeadsTech 榮幸宣布與全球客戶關係管理（CRM）及企業級雲端平台領導者 Salesforce 建立策略合作夥伴關係。此次合作是 LeadsTech 持續擴展其企業級行銷科技（MarTech）與數位體驗平台（DXP）能力的重要里程碑。 透過與 Salesforce 攜手合作，LeadsTech 進一步強化其為香港、台灣及亞太地區企業提供整合式、數據驅動與體驗優先解決方案的能力。此項合作反映了 LeadsTech 長期以來結合世界級技術平台與深厚導入經驗的願景，協助企業在日益複雜且競爭激烈的全球市場中擴展數位互動與客戶體驗。 結合 Salesforce 強大的生態系（包含 CRM、客戶資料、流程自動化與 AI 驅動能力），以及 LeadsTech 在 Adobe Experience Manager（AEM）與企業級體驗架構方面的專業實力，雙方的合作讓企業得以整合跨通路的內容、數據與客戶旅程。此一整合可協助企業優化 KYC 流程、提升客戶互動體驗、改善內部作業效率，並提供更個人化且符合法規的數位體驗。 Leads Technologies 研發總監 Jaman Tai 表示：「此次與 Salesforce 的合作，充分展現我們持續追求創新與卓越的承諾。透過結合 Salesforce 強大的客戶平台，以及我們在 AEM 與企業級 MarTech 導入方面的深厚經驗，我們已具備優勢，能在全球數位環境中為客戶提供前瞻性的解決方案，以回應不斷演進的市場需求。」 透過持續投資先進平台、AI 驅動創新及最佳實務的交付方法，LeadsTech 致力協助企業打造具備擴展性、面向未來的數位基礎架構。隨著與 Salesforce 的合作持續深化，LeadsTech 將持續秉持最高的品質、安全與創新標準，讓科技與創意相輔相成，為企業創造長期的客戶價值。 如果你對Salesforce的產品和相關服務有興趣,請隨時 聯繫我們 。 相關鏈接： www.leads-technologi...
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LeadsTech｜Salesforce 專業服務夥伴

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  LeadsTech 可提供的Salesforce 核心雲服務 Salesforce Sales Cloud｜建立高效率且可預測的銷售流程 Lead 與 Opportunity 全流程管理 Account / Contact 與關係人管理 銷售流程與任務自動化 銷售預測、KPI 與即時儀表板 與行銷、客服與數據平台整合 協助企業提升銷售效率，讓管理層即時掌握銷售狀況。 了解更多 Salesforce Service Cloud｜打造一致且可規模化的客戶服務體驗 Case 與客服流程管理 多管道客戶服務整合 SLA 與服務績效管理 客戶互動歷程完整記錄 與銷售與行銷資料串聯 讓客服團隊不只是解決問題，而是成為客戶關係經營的重要一環。 了解更多 Salesforce Marketing Cloud｜以數據驅動行銷自動化與個性化 客戶分群與名單管理 行銷活動與自動化旅程設計 個性化內容與訊息推送 行銷成效分析與優化 協助企業將客戶數據轉化為可執行的行銷行動。 了解更多 Salesforce Data Cloud｜建立即時 Customer 360 的數據基礎 整合 CRM、行銷、網站、社群與內部系統資料 建立統一且即時更新的客戶輪廓 支援跨部門共用的數據視角 作為個性化行銷與服務的資料基礎 Data Cloud 是企業邁向數據驅動經營的關鍵一步。 了解更多 社群互動整合與 Social CRM 延伸能力 在部分產業與場景中，客戶互動高度集中於社群與即時通訊平台。LeadsTech 可依企業需求，提供 社群互動整合與 Social CRM 延伸能力 ，將社群互動資料納入 Salesforce 架構中，補充客戶互動視角，避免資料分散於不同平台。 此能力屬於 加值整合方案 ，可視企業需求與成熟度逐步導入。 了解更多 為什麼選擇 LeadsTech 作為 Salesforce 合作夥伴？ 以業務與數據為導向的顧問思維 從企業實際業務流程與數據目標出發，確保 Salesforce 不只是上線，而是真正支撐決策與成效。 企業級 CRM 與 MarTech 整合經驗 具備整合 Salesforce、行銷科技与企業資料平台的實務經驗，打造可擴充的 Customer 360 架構。 模組化導入，兼顧風險與彈性 透過分階段、模組化導入策略，降低初期風險，同時保留未來擴充與調整空間。...
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