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AEM vs Sitecore:2026 年企業該如何選擇數位體驗平台(DXP / CMS)?

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  1. 前言:2026 年,企業為什麼必須重新思考 DXP / CMS? 隨著生成式 AI、全通路客戶體驗與雲端服務全面成熟,企業的數位競爭早已不再只是「有沒有網站」,而是能否在正確的時間、正確的通路,提供正確且一致的內容體驗。 到了 2026 年,企業面臨的已不只是 CMS 功能是否齊全,而是整個 數位體驗平台(DXP) 是否具備以下能力: 支援多品牌、多市場、多語系的內容治理 與數據、行銷、自動化、AI 能力深度整合 能持續演進,而非一次性導入後快速老化 在眾多 DXP 解決方案中, Adobe Experience Manager(AEM) 與 Sitecore 長期被視為企業級市場的兩大主流選擇。那麼,站在 2026 年的時間點,企業究竟該如何選擇? 2. 什麼是 DXP?為何 CMS 已不足以支撐企業成長? 傳統 CMS 的核心目標,是「管理與發布內容」。但在現代企業環境中,內容必須同時滿足: 行銷活動與個人化體驗 不同通路(Web、App、社群、AI 搜尋) 與數據、分析、AI 模型互動 因此,DXP(Digital Experience Platform)逐漸成為主流概念。DXP 不只是 CMS,而是一個整合 內容、數據、行銷與體驗優化 的平台架構。 在這個定義下,AEM 與 Sitecore 雖然都被歸類為 DXP,但其核心思維與發展路線其實存在顯著差異。 3. AEM 與 Sitecore 的平台定位差異 從平台基因來看,AEM 與 Sitecore 走的是兩條不同的路: AEM 以內容治理、企業級穩定性與生態整合為核心 Sitecore 以行銷個人化與客戶數據為主要賣點 AEM 隸屬於 Adobe Experience Cloud 生態系,天然與內容、創意、分析、AI 能力深度整合;Sitecore 則長期以「行銷導向 DXP」自我定位,強調即時個人化與 CDP 概念。 這個差異,會直接影響企業未來三到五年的平台演進方向。 4. 架構與雲端策略比較:Cloud Native 才是關鍵 AEM:雲端原生已成為主流 隨著 AEM as a Cloud Service 的成熟,AEM 已全面轉向雲端原生架構,具備以下特性: 微服務設計與自動擴縮 CI/CD 與自動化升級 Adobe 全權負責基礎設施與安全 這代表企業不再需要規劃大型...

Braze|即時客戶參與和跨渠道行銷自動化平台

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  Braze 跨渠道行銷自動化平台  Braze 是專為現代品牌打造的即時行銷平台,整合 Email、推播通知、App 內訊息、SMS、內容卡片與 Web Push 等多種觸點,協助企業實現全渠道個人化溝通。透過即時數據處理、靈活用戶分群與自動化旅程設計,Braze 能提升用戶參與度、轉換率與留存率,是企業實現數位成長的關鍵行銷引擎。  LeadsTech 做為 Braze 解決方案顧問,提供導入規劃、資料串接、行銷旅程設計與長期營運支援,協助品牌打造真正以用戶為核心的互動體驗。  Braze 核心價值:Real-Time → Personalization → Scale Real-Time(即時驅動) 整合 CRM 與第一方客戶資料 建立清楚的客戶分群與行銷目標 支援 B2C 與 B2B 行銷場景 Personalization(深度個人化) 根據用戶屬性、行為與偏好動態生成內容,支援 Liquid 模板與外部 API 拉入推薦資訊,打造每位用戶專屬的訊息體驗。 Scale(大規模自動化) 支援每月數千億訊息發送,搭配拖曳式 Canvas 編排工具與 AI 智能優化機制,讓行銷團隊能快速部署並持續迭代。 為什麼選擇 Braze? 整合多元行銷渠道 Email、App 推播、SMS、應用內訊息、WhatsApp 等多種觸點,跨平台一致溝通。 自動化與即時觸發 透過視覺化旅程編排工具(Canvas Flow),根據用戶瀏覽、點擊、加入購物車等行為即時觸發訊息,實現全自動化的留存與喚回。 強大個人化引擎 使用 Liquid 動態內容與 Connected Content,拉入推薦商品、會員狀態、地區活動等客製內容。 AI 優化機制 搭載 AI 時間最佳化、訊息版本優化與流失預測,提升互動與轉換表現。 開放式數據整合 與 Segment、Snowflake、mParticle、Mixpanel 等主流 CDP 與數據平台原生整合。 企業級擴充性與穩定性 支援每月千億級訊息傳遞,穩定服務全球 20 億以上終端裝置。 主要模組與功能 01 Cross-Channel Messaging(多渠道訊息) Email、推播、SMS、App 內訊息、Web Push、WhatsApp,讓品牌觸及用戶於每個關鍵時刻。 02 Canvas Flo...